目的
新響楽器オンラインレッスン受講規約(以下「本規約」といいます。)は、 新響楽器にてオンラインレッスンを受講する生徒様(以下「受講者」といいます。)が、新響株式会社(本社所在地:兵庫県尼崎市神田中通4-119)(以下「当社」といいます。)が提供する新響楽器オンラインレッスンを利用するにあたっての利用条件について定めるものです。
サービス内容および実施期限
本サービスは下記の提供サービス及び関連サービスを含むものとし、原則として当社の開設する本サービスについてのウェブサイト(以下、「本ウェブサイト」といいます。)及び電子メールを通じて提供されるものとます。尚、コロナウィルス感染予防対策として実施しているレッスン休講措置を解除した場合、当該サービスの内容変更あるいは終了する場合があります。
1.オンラインでのレッスンの提供
2.レッスン申し込みのためのウェブサイトの提供
規約の適用
申し込みフォーム「規約に同意する」にチェックを投入したうえで、受講申込する旨を表示するボタンを押したとき(クリック)、本規約の内容について同意したものとみなします。
規約の変更
当社は、受講者の事前の承諾を得ることなく、本規約の全部又は一部を変更できるものとします。
前項の場合、変更後の本規約は、当社が適当と判断する方法で受講者に通知するものとし、それ以後、受講者が本サービスを利用したとき、当該受講者が変更後の本規約の内容について承諾したものとみなします。
本サービスの利用環境
本サービスは受講者の利用環境(スマートフォン等のハードスペック、ソフトウェア条件、ネットワーク環境等)によっては正常に利用できない場合があります。
受講者は、利用申込時及び本サービスの利用期間中に自己の責任において推奨システム環境の充足及び当社の提供する環境チェックサービス等を利用し、受講者の利用環境において正常に本サービスの諸機能を利用できることを確認するものとします。
受講者の利用環境に起因し、本サービスの利用ができない場合、当社はその責任を負わないものとします。
レッスン制度
レッスンスケジュールを確定する
(1)受講者は所属会場(日頃お通いいただいている教室)の担当講師のレッスンを受講いただくことができます。
(2)受講者はレッスンの受講に際し、講師と当月のレッスン日を決定してから受講いただけます。
※新規でオンラインレッスンのみご入会いただくことは出来ません。
レッスンのキャンセル及び取り消し
(1)受講者はレッスン予約をキャンセルする場合、当該レッスン開始月曜以外は前日15:00まで、また、月曜日のレッスンをキャンセルする場合は前々日(土曜日)の15:00まで、当社所定の方法によりキャンセルの手続きを行わなければなりません。その場合は後日改めて振替レッスンを実施いたします。
(2)受講者都合によるキャンセル、振替は1回のみとする。
(3)当社は、受講者が予約したレッスンについて、担当講師の事情によるレッスンの実施ができない場合、当該レッスン予約の取り消しを行うことができるものとします。また、この場合のレッスンの取り消し通知は、受講者が登録したメールアドレスへのメール送信をもって行うものとします。
サービス提供日時
個別のサービスの提供日時及びレッスンの実施時間は本ウェブサイト上に記載されている通りとします。また、当社は受講者へ事前の通知を行なうことなくサービスの提供日時及びレッスンの実施時間を変更できるものとします。
レッスンサービスの制限
(1)受講者の利用端末のシステム不具合や受講者のネットワーク環境に伴う切断、若しくは受講者の禁止事項に該当する行為によりレッスンの進行が妨げられる場合には、レッスンの途中であっても、当社又はレッスンの講師が当該受講者による当該レッスンの受講を中止できるものとします。
(2)前項に基づき、レッスン受講が困難となり受講中止が発生した場合であっても、当該受講者は、利用料の支払義務等についてはなんら義務を免れることができません。
(3)レッスンには未開催日があり、またレッスン予約の混雑具合により、レッスン予約ができない日時が生じる場合があることについて、受講者は承諾するものとします。
サービスの利用料金等
(1)受講者は本サービスの利用に際して、本ウェブサイト上に記載されている、当社所定の月謝が必要となります。
(2)本サービスを利用する上で発生する受講者の通信料金は、受講者が負担するものとします。
個人情報
新響株式会社(以下「当社」といいます)は、個人情報の適切な取扱いが非常に重要であるとの認識のもと、個人情報について、次のとおり取り扱います。
個人情報の利用目的
当社で保有する個人情報の利用目的は次のとおりです。
(1)インターネット・電話を通じた情報の提供等、お客様のサポート
(2)お客様が本人であることの確認
(3)本サイト上での情報提供サービスの提供
(4)当社からお客様に対する、当社のサービスの利用等に関するご案内等の連絡
(5)お問い合わせや苦情等への対応
(6)その他、当社の業務に付随する業務
(7)個人情報保護法その他法令で認められた利用目的に利用するため、また、取得いたしました個人情報を加工して、個人を特定できない状態としたうえで、統計的なデータとして利用することがあります。
お客様よりいただいた個人情報につきましては、厳正な管理の下でお取り扱いいたします。個人情報のご提供については任意ですが、ご提供いただけなかった場合は、サービス、情報の提供が受けられません。
ただし、個人情報保護に関する法律第16条第3項にあたる場合はこの限りではありません。
個人情報の取得について
個人情報を取得させていただくにあたっては、利用目的を特定し、必要な個人情報のみを、適法かつ公正な手段により取得させていただきます。
レッスンを実施する講師への提供について
取得いたしました個人情報は、レッスン実施のため、レッスンを実施する講師へメールアドレス、電話番号情報を提供します。その場合当社はレッスン担当講師に対し、お客様の個人情報を適切に管理するため厳正な管理監督を行います。
第三者への提供等について
取得いたしました個人情報の第三者への提供につきましては、下記の場合を除き行いません。
事前に同意をいただいた場合
個人情報保護法その他の法令で認められた場合
クッキーの利用について
クッキー(Cookies)は、ホームページに再度訪問された際等に、より便利にホームページを閲覧していただく為のものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすことはありません。インターネット閲覧ソフト(ブラウザー)の設定により、クッキーの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合は当ホームページのご利用に支障を来たすことがあります。ブラウザーの各種設定は各ソフト製造元へお問合せください。
法の遵守について
お客様個人情報の取扱いにあたっては、個人情報保護法及び関連法令を遵守し、主管する省庁のガイドラインや業界ガイドラインを守ります。
安全管理措置について
お客様個人情報の取り扱いにあたっては、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を適切に行います。
見直しについて
当社は、個人情報の保護に関連する日本の法令、その他の規範を遵守するとともに、上記内容を適宜見直すことにより、個人情報の保護につき継続的な改善を図ります。
レッスン担当講師個人情報の適切な管理のお願い
レッスン実施のため、レッスン担当講師から受講者に対してレッスン受講の連絡が入ります。この際、レッスン担当講師のメールアドレス、電話番号が受講者に開示されます。レッスン担当講師の個人情報を保護する観点から、レッスン担当講師のメールアドレス、電話番号をみだりに第三者に公開しないよう受講者には適切な管理をお願いいたします。
当社による一時停止又は解除
受講者が次のいずれかに該当する場合、当社は、事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の利用を一時停止し、また、催告後も相当な期間内に改善されないときは本サービス利用契約の全部又は一部を解除できるものとします。
(1) 本規約に違反した場合又は違反するおそれがある場合
(2) 本サービスの運営を妨害し又は当社の名誉信用を毀損した場合
(3) 本サービスの利用において統計的平均的な利用を大幅に超えた利用を行ない、本サービスの運用及び制度の維持に支障を来たすと判断した場合
(4) その他、当社が不適当と判断する相当の理由がある場合
前項により本サービスの利用が一時停止又は本サービス利用契約が解除された場合でも、受講者は、本サービスの利用により発生した支払義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。
サービスの中止・中断
当社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止中断できるものとし、本サービスの中断に関る責任を負わないものとします。
(1)本サービスのシステムの保守を定期的に又は緊急に行なう場合。
(2)戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合。
(3)本サービスを提供するシステムに故障等が生じた場合
(4)その他、当社が、本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合。
(5)サービスの提供が技術的に困難または不可能となった場合。
当社は、前項の規定により、本サービスの運営を中止中断するときは、あらかじめその旨を受講者に通知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。
免責事項
当社は、本サービスの内容、及び受講者が本サービスを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等のいかなる保証も行なわないものとします。
本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、本サービスを通じて登録、提供される情報等の流失もしくは消失等、又はその他本サービスに関連して発生した受講者又は第三者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
協議事項
本規約に定められていない疑義が生じた場合には、誠意を持って協議の上、解決に努める。